転職面接にのぞむ際、「どんなことに気をつければよいのだろう？」と多くの人が悩むのがマナーです。
面接での印象は合否を左右します。「やる気や熱意を伝えれば十分」と面接マナーを特に気にせず受けて、失敗してしまう人は少なくないのです。
そこで当記事では、転職面接におけるマナーをシーン別に解説します。
転職面接ではマナーを見られる
「メラビアンの法則」をご存知でしょうか？
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンは、人と人とがコミュニケーションを図る際は
・見た目などの視覚情報…55％
・話すスピードや口調などの聴覚情報…38％
・話の内容などの言語情報…7％
という割合で影響を与えていることを実験から示しました。
つまり、転職面接の際、応募者が話す内容は面接官に7％程度しか影響を与えておらず、見た目（面接マナー）が55％もの印象を決めるのです。
もちろん、面接マナーだけが合否を決めるわけではありませんが、面接官からはマナーを見られているということは十分意識しておきましょう。
直前チェック！面接に挑む際の身だしなみマナー
スーツの着こなしに関するマナー
まず男性の場合、スーツはシングルで、一番下のボタンは外しておくのがマナーです。
色はネイビーか濃いグレーが一般的です。
一方、女性の場合は上下揃ったスーツかセットアップが基本ですが、きちんとした印象を与えることができれば上下が別々でも問題はなありません。
スーツは無地か目立たないストライプが入っているものを選び、目立つ色柄は避けるようにしましょう。
スーツ以外の服装の場合のマナー
男性のシャツですが、白か薄い青の無地は清潔感をアピールできます。
しかし、ボタンダウンや派手なカフスはマイナスの印象を与えてしまうため、やめた方がよいでしょう。
また、ネクタイは派手にならない明るい色を選び、ストライプや小紋、チェック柄などを選ぶようにしましょう。
一方、女性のシャツやブラウスですが、胸元があまり大きく開いていないのが基本となります。
色は白か薄いピンク、淡いパステルカラーなどがよいでしょう。
また、スカートの場合はイスに座ったときにあまり足を露出しないようタイトスカートやフレアースカートを選ぶことがポイントになります。
パンツスタイルの場合はきちんとした印象を与えるよう、センタープレスの入っているものを着用しましょう。
カバンや靴、時計に関するマナー
カバンは男女ともにA4サイズの書類を折らずに入れられる大きさで自立するものを選びましょう。
ただし、トートバッグやリュックサックはカジュアルな印象を与えてしまうためNGです。
次に靴ですが、男性の場合は黒か濃い茶色の革靴が一般的です。
一方、女性の場合はスーツにマッチしていて全体的に統一感があれば、黒や茶だけでなくベージュや淡いピンクのようなペールカラーでもよいでしょう。
また、時計は男女ともに金属製のアナログタイプが一般的で、
・デジタルの文字盤
・色やチャームが派手なもの
・スマートウォッチ
などは面接の場にふさわしくないため避けるべきです。
転職面接のマナー
訪問から受付までのマナー
面接に遅刻は厳禁です。
転職面接の会場に向かう際は、採用担当者から指定された時間の5分〜10分前には到着するようにしましょう。
このとき、あまり早すぎる到着も応募企業の従業員に気を遣わせてしまうためNGです。
会場に入る際は必ず身だしなみをチェックし、コートやマフラーを身につけている場合は手に持って入るようにしましょう。
訪問の際、やむを得ない理由で遅刻や欠席をする場合は、必ず電話で採用担当者に連絡し、お詫びします。
面接は面接会場へ入るところから始まっているため、顔を上げ背筋を伸ばし、受付では一礼して名前と面接のために伺った旨をハキハキと伝えましょう。
入室する際のマナー
まずドアを3回ノックし、面接官から「はい」もしくは「どうぞ」といった返事があってから入室します。
そして入室後はまず面接官に「失礼します」と声をかけます。
ドアは片手で閉めず、必ず両手をドアノブに添えて静かに閉めましょう。
そして、ドアの前では「○○と申します。本日はよろしくお願いいたします」と挨拶して一礼し、席の横へと進んでいきます。
席の横にバッグを置き、再度「よろしくお願いいたします」と一礼し、面接官に「どうぞ」と言われてから着席するようにしましょう。
面接中のマナー
面接中は面接官の目を見ながら話すことが基本となります。
しかし、面接はただでさえ緊張するもの。
面接官の目を見ながら話すのが緊張する場合は、あごの周辺から首元を見るとよいでしょう。
面接で発言する際は面接官が聞き取りやすいように、大きな声でハキハキ話すようにしましょう。
また、面接官が話をしているときはうなずいたり、相槌を打つなど適度にリアクションすることが相手を話しやすくするコツになります。
転職面接は企業によってそのスタイルが異なりますが、話が盛り上がったときや場が和んだ際でも気を抜かず、尊敬語と謙譲語を正しく使うのがマナーといえます。
また、イスに座る際は浅めに座り、背もたれによりかかることがないよう注意し、足を組む、貧乏ゆすりをするなどもNGのため気をつけましょう。
面接中はお互いの良好なコミュニケーションが求められます。
そのため、面接官の話を遮ってしまったり、質問されてから3秒以上黙ってしまうとコミュニケーション能力が低いと判断されてしまいます。
適切なタイミングで答えるようにしましょう。
転職面接の場合、場が和むと日常のような雰囲気と錯覚してしまい、「えっと〜」「うんと〜」など子供のような口調になる人もいますが、これももちろんNGなので気をつけましょう。
退室時のマナー
面接後は立ちあがり、「本日はありがとうございました。よろしくお願いいたします」と一礼し、出口へと向かいます。
そして出口前で面接官の方を振り返り、「失礼します」と一言添えて退室します。
面接会場を出るまでが面接という意識を持ち、受付で入館証などを返却する際は「ありがとうございました」と忘れずに声をかけるようにしましょう。
こういうときどうする？転職面接マナー番外編
日程調整のお礼に関するメール文
面接について、応募企業より提案された日時で承諾する場合、企業名、面接担当者名を記載した上で、
お世話になっております。
記者求人に応募いたしました○○○○です。
ご多忙の中、面接の時間調整いただき、誠にありがとうございます。
それでは、00月00日（○）00時〜に伺います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とメールします。
なお、日程が合わない場合はいくつか候補日時を提示してメールするとよいでしょう。
集団面接で気を付けること
集団面接の際は、
・回答は論理的で簡潔に行なう
・他の応募者が話している時も気を抜かない
・他の応募者の回答を気にしすぎない
・逆質問の時は積極的に質問する
などに注意しましょう。
面接後のお礼
面接後のお礼としてメールを送ることで、面接官や採用担当者、人事部に良い印象を与える可能性はあります。
複数の応募者がいて、同程度の魅力を持った応募者がいる場合、お礼のメールを送ることで合格となる可能性は高まるでしょう。
web面接におけるマナー
web面接の際も守るべきいくつかのマナーがあります。
・生活音や外部からの音が入らない静かな部屋で行う
・web面接に必要ないソフトやアプリを非通知設定にする
・自然光の入る明るい部屋で行う。ただし逆光には注意する
・面接開始5分前にはログインし待機する
・相手の声がよく聞こえ、自分の声をしっかり届けられるようマイク付きイヤホンを使用する
転職面接ではマナーを守って好印象を与えましょう
転職面接で面接官や採用担当者に「自社にふさわしい人材」だと評価されるためには、まず基本となるマナーを守ることが重要になります。
転職面接は社会経験のある人が受ける面接であるため、一般社会の常識に欠ける行動を取ってしまうと、それだけでマイナス印象につながってしまいます。
マナーを守った上で、自分自身をしっかり売り込む場として面接にのぞみましょう。
